Chez VivaPlay, nous nous efforçons de vous offrir des produits et services de qualité pour répondre à vos besoins en matière de divertissement en ligne. Cependant, nous comprenons qu’il peut y avoir des situations exceptionnelles où vous pourriez avoir besoin de demander un remboursement. Voici notre politique de remboursements pour les codes d’abonnements :

1. Demande de Remboursement : Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre code d’abonnement, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant la date d’achat. Veuillez nous contacter par email à contact@vivaplay.fr pour initier le processus de remboursement.
2. Traitement des Remboursements : Une fois votre demande de remboursement reçue et vérifiée, nous procéderons au remboursement du montant correspondant selon le mode de paiement original utilisé lors de l’achat. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre quelques jours ouvrables pour apparaître sur votre compte, selon les délais de traitement de votre banque ou de votre fournisseur de paiement.
3. Support Client : Notre équipe de support client est là pour vous assister tout au long du processus de remboursement et répondre à vos questions. Nous nous efforçons de traiter les demandes de remboursement avec diligence et professionnalisme.
4. Nous espérons que cette politique de remboursements vous offre une tranquillité d’esprit lorsque vous achetez un code d’abonnement chez VivaPlay. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à profiter pleinement de votre expérience de divertissement en ligne. L’équipe VivaPlay.